İade politikası

Yıllık planlar

Bir yıllık plan, bu sürede ücretli özellikleri önemli ölçüde kullanmadıysanız satın alımdan sonraki 14 gün içinde tam olarak iade edilebilir: hizmeti değerlendirmek için bir avuç analiz sorun değildir; haftalarca düzenli kullanım sorun olur. 14 günden sonra yıllık planlar iade edilmez, ama yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilir ve ödediğiniz yıl boyunca erişiminizi koruyabilirsiniz.

Aylık planlar

Aylık planlar, bir faturalandırma dönemi başladıktan sonra iade edilmez. Bunun yerine hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edin: zaten ödediğiniz ayın sonuna kadar tam erişiminizi korursunuz ve bir daha ücret alınmaz. İptal ücreti yoktur.

Faturalandırma hataları

Bizim tarafımızda bir şey ters gittiyse (iki kez ücret alındı, iptalden sonra ücret alındı ya da yanlış tutar alındı), plan ne olursa olsun ve ne zaman olursa olsun farkı tam olarak iade ederiz. Bize söyleyin, düzeltelim.

İade nasıl istenir

• Hesabınızdaki e-posta adresinden bize ulaşın ve hangi satın alımla ilgili olduğunu söyleyin; başka bir şey gerekmez. Talebinize bakar ve iadeyi sizin için ayarlarız.
• Satın alımlar, satın alımınız için kayıtlı satıcı olan ve makbuzunuzu gönderen ödeme ortağımız tarafından işlenir. Lütfen ödeme ortağına değil bize yazın: iadeye biz karar verir ve onu biz ayarlarız.
• Onaylanan iadeler, bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde özgün ödeme yönteminize döner.

Tanımadığınız bir ücret mi var?

ScanForAI satın alımları, ekstrenizde ödeme sayfasında gösterilen ödeme ortağının adı altında, genellikle ardından ScanForAI yazılarak görünür; Zoniax adıyla asla. Tanımadığınız bir ücret görürseniz bankanıza itiraz etmeden önce bize ulaşın: ücretin nereden geldiğini bulabilir ve ücret hatalıysa, bir ters ibraz sürecinin sonuçlanmasından daha hızlı iade edebiliriz.

Yasal haklarınız

Burada yazılanların hiçbiri yasayla sahip olduğunuz hakları sınırlamaz. AB ya da AEA’da bir tüketiciyseniz çevrimiçi satın alımlar için 14 günlük bir cayma hakkınız vardır; ScanForAI hemen başlayan bir dijital hizmet olduğundan ödeme sırasında hizmetin hemen ifasına rıza gösterirsiniz. 14 günlük yıllık iade süremiz de uygulamada size aynı korumayı verir. Yerel tüketici hukuku size bu politikadan daha fazlasını tanıyorsa yasa geçerlidir.

Sorular

Anlaşılmayan bir şey mi var? Bize ulaşın: bir iş günü içinde yanıt veririz. Bu politika Kullanım koşullarımızın bir parçasıdır.